O objetivo dessa ROP é melhorar a comunicação entre os profissionais envolvidos em todo o processo de assistência ao paciente, desde a recepção à alta. Muitos profissionais estão envolvidos na prestação de serviços de saúde e para garantir que todas as informações sobre o paciente sejam claras e efetivamente transmitidas entre esses profissionais durante as etapas do atendimento é necessário garantir um fluxo de informação eficaz. A maior parte de Eventos Sentinelas é causada por falhas na comunicação.