A meta que abordaremos agora diz respeito ao ambiente de trabalho. A primeira ROP dessa meta tem o objetivo de garantir que todo mundo dentro do viValle esteja bem informado, na teoria e na prática, sobre segurança do paciente.

Após os treinamentos, o que se espera é que os seguintes tópicos tenham sido assimilados:

• Os conceitos de segurança devem ser aplicados no dia a dia;
• Trabalhar em equipe é melhor para garantir a segurança;
• A comunicação eficiente é muito importante;
• A qualidade dos registros e informação é imprescindível;
• Os eventos devem ser reconhecidos, analisados e relatados.